Как связаться со службой поддержки Total Battle?

Есть разные способы связаться с нашей службой поддержки:

Через опцию «Поддержка» в игре

Десктопный клиент

Кнопка «Поддержка» находится в правом верхнем углу экрана.

После нажатия вы сможете отправить запрос напрямую в службу поддержки.

Браузерная версия

Кнопка «Поддержка» находится в правой верхней части экрана на нашем сайте.

После нажатия автоматически откроется Справочный центр Total Battle. Вы можете просматривать статьи раздела FAQ и находить нужную информацию. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете отправить запрос в службу поддержки.

Мобильная версия

Кнопка «Поддержка» находится в главном меню игры.

После нажатия автоматически откроется Справочный центр Total Battle. Вы можете просматривать статьи раздела FAQ и находить нужную информацию.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете отправить запрос в службу поддержки. Нажмите на значок чата, чтобы начать новый диалог.

По адресу электронной почты support@totalbattle.com

Вы также можете отправить нам запрос на наш официальный адрес электронной почты. Пожалуйста, укажите в письме ваш идентификатор прогресса (или идентификатор аккаунта). Вот как его найти.

Если вы хотите изменить адрес электронной почты, удалить аккаунт или внести любые другие изменения в ваши персональные данные, обязательно отправляйте запрос с вашего зарегистрированного адреса электронной почты.

Какую информацию следует указать при обращении в поддержку Total Battle?

Пожалуйста, ознакомьтесь с тем, какую информацию стоит включить в сообщение в службу поддержки, здесь.