Как мне исправить проблемы с производительностью или подключением в загружаемом клиенте?
Проверьте системные требования для игры
Сначала убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям игрового клиента:
ОС: Windows 10 или более поздняя версия CPU: Архитектура x86-64 с поддержкой системы инструкций SSE2 Графика: С поддержкой DX10, DX11, DX12
Если ваш компьютер не соответствует этим требованиям, вам потребуется обновить систему, чтобы была возможность играть.
Проверьте обновления
Запустите игровой клиент и проверьте наличие доступных обновлений. Если доступно обновление, оно начнёт автоматически скачиваться и затем устанавливаться.
Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения
Убедитесь, что нет конфликтующих программ, которые работают в фоновом режиме и могут помешать работе клиента игры. Например, антивирусных программ и другого программного обеспечения, связанного с безопасностью.
Удалите временные файлы
Перейдите в C:\Users\[наименование вашего ПК]\AppData\Roaming\Scorewarrior\Bundles, затем в C:\Users\[наименование вашего ПК]\AppData\Roaming\Scorewarrior\Cache и удалите временные файлы, которые могут мешать работе игры. Попробуйте запустить игру ещё раз.
Переустановите клиент игры
Если ни один из указанных выше способов не решает проблему, попробуйте удалить и затем снова установить клиент игры. Чтобы это сделать, следуйте шагам ниже:
- Запустите загружаемый клиент игры.
- Войдите в свою учётную запись.
- Перейдите в меню "Аккаунт" в верхней части приложения, не запуская игру.
- Выберите "Удалить игру" в нижней части этого меню и подтвердите свой выбор, нажав ещё раз "Удалить".
- После удаления клиента игры загрузите и установите его снова с официального сайта здесь.
Свяжитесь со службой поддержки
Если ни один из вышеуказанных шагов не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую для дальнейшей помощи, нажав "Отправить запрос", если вы авторизованы в игре. Либо свяжитесь с нами, отправив запрос на нашу электронную почту support@totalbattle.com.