Как исправить проблемы с производительностью или подключением в мобильном приложении?

Может быть несколько причин, по которым ваша игра лагает.

Ниже мы предложим несколько шагов, которые должны помочь решить проблему.

Проверьте интернет-соединение

• Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному интернету — по Wi‑Fi или через мобильные данные.

• Попробуйте открыть несколько других приложений или веб‑сайтов, чтобы проверить, загружаются ли они корректно. Если нет, возможно, потребуется устранить неполадки с подключением к интернету.

Проверьте свободное место и ОЗУ

Мы рекомендуем иметь не менее 1 ГБ свободного места и 1,5 ГБ ОЗУ для установки и запуска приложения.

Если у вас запущено несколько приложений в фоновом режиме, попробуйте закрыть их, чтобы освободить память и улучшить производительность.

Закройте и перезапустите приложение

iOS

1. Проведите вверх от нижней части экрана к его середине и удерживайте, либо дважды нажмите кнопку Home, чтобы открыть Переключатель приложений.

2. Проведите влево или вправо, чтобы найти игровое приложение, затем смахните превью вверх, чтобы закрыть его.

3. Перезапустите приложение, нажав на его значок на главном экране или в меню приложений.

Android

1. Откройте экран последних приложений, проведя вверх от нижней части экрана и удерживая палец.

2. Проведите влево или вправо, чтобы найти игровое приложение, затем смахните его за пределы экрана, чтобы закрыть.

3. Перезапустите приложение, нажав на его значок на главном экране или в меню приложений.

Обновите приложение

iOS

1. Откройте App Store.

2. Нажмите на значок своего профиля в верхней части экрана.

3. Пролистайте вниз, чтобы увидеть доступные обновления и примечания к выпуску. Нажмите «Обновить» рядом с нужным приложением, чтобы обновить только его, или «Обновить все».

Android

1. Откройте приложение Google Play Маркет

   

2. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля.

3. Нажмите «Управление приложениями и устройством». Приложения, для которых доступно обновление, помечены как «Доступно обновление».

4. Нажмите Обновить.

Перезагрузите устройство

iOS

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится опция «Сдвиньте для выключения».

2. Переместите ползунок, чтобы выключить устройство, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить его.

Android

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится опция «Выключить».

2. Нажмите «Выключить», затем нажмите «Перезапуск», чтобы снова включить устройство.

Удалите и переустановите приложение

iOS

1. Нажмите и удерживайте значок игры на главном экране, пока он не начнёт качаться.

2. Нажмите кнопку «X» в левом верхнем углу значка, чтобы удалить приложение.

3. Откройте App Store, найдите игру и нажмите «Получить», чтобы снова загрузить и установить её.

Android

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Total Battle.

2. Нажмите «Удалить», чтобы удалить игровое приложение.

3. Откройте Google Play Маркет, найдите игровое приложение и нажмите «Установить», чтобы загрузить и установить его снова.

Очистьте кэш игры

Попробуйте воспользоваться опцией «Восстановить игру» (значок с веником) в Главном меню, чтобы очистить временные данные.

Обратите внимание, что игре потребуется заново скачать эти файлы. В результате следующая загрузка может занять больше времени, чем обычно.