Мне пришёл не тот набор
Любая покупка в игре будет включать содержимое выбранного вами предложения. Перед подтверждением покупки, пожалуйста, проверьте содержимое выбранного набора.
Если вы считаете, что получили не тот набор, отправьте обращение в службу поддержки.
Пожалуйста, приложите к обращению скриншот подтверждения покупки от Apple. Вот как его найти:
-
На сайте:
-
Перейдите на reportaproblem.apple.com.
-
Войдите в систему, используя свой аккаунт Apple и пароль, чтобы увидеть список ваших покупок.
-
Откройте детали покупки. Подтверждение покупки должно содержать ID заказа, состоящий из заглавных букв и цифр.
-
-
На устройстве:
-
Откройте приложение App Store.
-
Нажмите на кнопку "Войти" или на ваше фото в верхней части экрана.
-
-
Нажмите "История покупок", чтобы увидеть свои покупки. Возможно, потребуется выполнить вход.
-
Если вы не уверены, за что с вас списали деньги, но знаете сумму, выполните поиск по размеру платежа.
-
Если вы хотите просмотреть больше покупок, нажмите "Последние 90 дней" в верхней части "Истории покупок" и выберите другой фильтр.
-
Откройте детали покупки. Подтверждение покупки должно содержать ID заказа, состоящий из заглавных букв и цифр.
Для дополнительной информации посетите эту страницу: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088