Как я могу связаться со службой поддержки Total Battle?

Есть несколько способов связаться с нашей службой поддержки:

Через опцию поддержки в игре

В загружаемом клиенте

В браузерной версии

В мобильном приложении

Кнопка "Поддержка" находится в левом верхнем углу экрана.

Кнопка "Поддержка" находится в правом верхнем углу экрана на нашем сайте.

Кнопка "Поддержка" находится в главном меню игры.

Когда вы нажмёте на неё, автоматически откроется Центр поддержки Total Battle. Вы можете посмотреть статьи с часто задаваемыми вопросами и найти нужную информацию.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, используйте варианты ниже.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете отправить запрос в службу поддержки. Нажмите на значок чата, чтобы начать новую беседу.

Через контактную форму

Вы можете отправить запрос при помощи ссылки выше. Пожалуйста, укажите ваш ID прогресса в сообщении. Вот как вы можете его найти.

Обратите внимание: эту контактную форму нельзя использовать для изменения адреса электронной почты, удаления аккаунта или каких-либо запросов, касающихся ваших персональных данных. Для таких запросов используйте вариант связи по электронной почте, описанный ниже.

Через электронную почту support@totalbattle.com

Вы также можете отправить нам запрос на наш официальный адрес электронной почты. Пожалуйста, укажите ваш ID прогресса (или ID аккаунта) в сообщении. Вот как вы можете его найти.

Если вы хотите изменить ваш адрес электронной почты, удалить аккаунт или внести другие изменения в персональные данные, отправляйте запрос с вашего зарегистрированного адреса электронной почты.

Какую информацию мне нужно указать при обращении в службу поддержки Total Battle?

Пожалуйста, уделите немного времени, чтобы ознакомиться с информацией, которую стоит указать в сообщении для службы поддержки, здесь.

Это было полезно?