Como faço para corrigir problemas de desempenho ou conexão com o jogo para desktop?

Verifique os requisitos do sistema para o nosso jogo

Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos do sistema para o jogo:

Sistema operacional

Windows 10 ou posterior

CPU

Arquitetura x86-64 com suporte para o conjunto de instruções SSE2

Gráficos

DX10, DX11, DX12

Se o seu PC não atender a esses requisitos, você precisará atualizar seu sistema para poder jogar.

Verifique atualizações

Inicie o jogo e verifique se há atualizações disponíveis. Se houver uma atualização disponível, ela será baixada e instalada automaticamente.

Verifique se há software conflitante

Certifique-se de que não há programas ou software conflitantes em execução em segundo plano que possam estar interferindo no jogo. Isso inclui programas antivírus e outros softwares de segurança.

Exclua arquivos temporários

Navegue atéC\:\Users\[your pc username]\AppData\Roaming\ Scorewarrior\Bundles, depois C\:\Users\[your pc username]\AppData\Roaming\Scorewarrior\Cache e exclua todos os arquivos temporários que possam estar causando problemas. Tente iniciar o jogo novamente.

Reinstale o jogo

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima resolver, tente desinstalar e reinstalar o jogo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Inicie o jogo para desktop.
2. Acesse sua conta.
3. Vá para o menu Conta na parte superior do iniciador sem iniciar o jogo.
4. Selecione "Excluir jogo" na parte inferior deste menu e confirme sua decisão clicando em Excluir novamente.
5. Após desinstalar o jogo, baixe e instale-o mais uma vez no site oficial do jogo.

Fale com o suporte

Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre diretamente em contato conosco para obter mais assistência clicando em "Enviar uma solicitação" abaixo se você estiver conectado ao jogo. Caso contrário, preencha este formulário.