Obciążono moje konto, ale zakup do mnie nie dotarł

Zestawy są zwykle dostarczane natychmiast, nawet jeśli korzystasz z opóźnionej metody płatności, takiej jak PaySafeCard. Jeśli zakup nie dotarł od razu, oznacza to, że płatność jest nadal przetwarzana.

Jeżeli jednak zakup nie pojawi się na Twoim koncie w ciągu 72 godzin, wyślij zgłoszenie do działu wsparcia. Dołącz do niego zrzut ekranu z potwierdzeniem zakupu. Pamiętaj, aby zalogować się na konto, którego użyto do dokonania zakupu.

Zgłoś problem z zakupem

Prosimy, pomóż nam zebrać jak najwięcej informacji o Twoim problemie

Opisz szczegółowo, co się stało

Jeśli dotyczy

Nie wybrano plików
Czy to było pomocne?