Obciążono moje konto, ale zakup do mnie nie dotarł
Zestawy są zwykle dostarczane natychmiast, nawet jeśli korzystasz z opóźnionej metody płatności, takiej jak PaySafeCard. Jeśli zakup nie dotarł od razu, oznacza to, że płatność jest nadal przetwarzana.
Jeżeli jednak zakup nie pojawi się na Twoim koncie w ciągu 72 godzin, wyślij zgłoszenie do działu wsparcia. Dołącz do niego zrzut ekranu z potwierdzeniem zakupu. Pamiętaj, aby zalogować się na konto, którego użyto do dokonania zakupu.
Zgłoś problem z zakupem
Prosimy, pomóż nam zebrać jak najwięcej informacji o Twoim problemie
Opisz szczegółowo, co się stało
Jeśli dotyczy
Nie wybrano plików
Czy to było pomocne?