Obciążono mnie dwukrotnie
Upewnij się, że jesteś zalogowany/zalogowana na konto, którego użyto do dokonania zakupu, a następnie wyślij zgłoszenie do działu wsparcia.
Dołącz do niego zrzut ekranu z potwierdzeniem zakupu ze Sklepu Play. Aby je znaleźć:
Online:
Odwiedź stronę Google Pay: https://pay.google.com/.
Zaloguj się na swoje konto Google.
Wybierz pozycję Aktywność.
Wybierz swoje zamówienie, aby wyświetlić potwierdzenie zakupu.
E-mail z potwierdzeniem:
Po złożeniu zamówienia w Sklepie Play otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który zawiera numer zamówienia i paragon.
Aplikacja Sklep Play:
Otwórz Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
Stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
Stuknij „Płatności i subskrypcje”.
Stuknij „Budżet i historia”.
Stuknij odpowiednie zamówienie, aby zobaczyć jego szczegóły.