Últimamente, varios chats del juego han sido blanco de estafadores. Recibimos sus denuncias y ya tomamos medidas contra las cuentas responsables. Queremos explicarles qué deben tener en cuenta de ahora en adelante para que puedan mantener segura su cuenta de Total Battle.

Tácticas de estafa comunes

Venta falsa de recursos

Algunos jugadores pueden contactarte dentro o fuera del juego para ofrecerte recursos como plata u oro a cambio de un pago. Vender recursos del juego va en contra de nuestros Términos y condiciones, y estas ofertas suelen ser intentos fraudulentos para obtener los datos de tu cuenta o tu información bancaria. Total Battle no tiene vendedores oficiales de recursos y nunca se pondrá en contacto contigo a través del chat para ofrecerte promociones especiales.

Tiendas falsas de Total Battle

Podrías encontrarte con enlaces a sitios web que usan alguna variación del nombre de Total Battle. Estos sitios no son oficiales. Las compras que se hagan en ellos no se añadirán como recursos a tu cuenta, ya que las webs no oficiales no tienen forma de hacerlo. Ten cuidado con cualquier enlace que te envíen por el chat, incluso si parece legítimo. Revisa la URL con atención antes de introducir tus datos de inicio de sesión.

A todas las tiendas oficiales de Total Battle se accede desde el propio juego, pero no a través de chats ni de enlaces enviados por otros jugadores.

Robo de cuentas

Algunos jugadores usan distintas tácticas para intentar obtener la información de tu cuenta, como, por ejemplo:

• Hacerse pasar por un jugador con experiencia que se ofrece a "ocuparse" de tu cuenta. Esto puede incluir desarrollar tu cuenta o cambiar la configuración con el objetivo de robártela.

• Anunciar paquetes más baratos que solo se pueden comprar accediendo a tu cuenta.

• Hacerse pasar por un jugador nuevo y hacerte preguntas personales muy detalladas.

• Ofrecerte una cuenta "más fuerte" a cambio de la tuya.

Recuerda: compartir cuentas no está permitido en Total Battle. Nunca compartas tus datos personales con nadie en el juego; hacerlo puede provocar la pérdida permanente de la cuenta.

Invitaciones a Discord, Telegram y WhatsApp

Algunos estafadores intentarán llevar la conversación a un canal de terceros, donde nos resulta más difícil supervisar la situación o intervenir. Que te pidan continuar una oferta de recursos o un acuerdo sobre una cuenta en Discord es una señal de alarma importante.

Suplantación de identidad del personal de Total Battle

Algunos estafadores se hacen pasar por empleados, moderadores o personal de soporte. Usan nombres, avatares o estilos de perfil similares para ganarse tu confianza. Pueden afirmar que están realizando una comprobación de seguridad u ofrecerse a solucionar un problema o a aplicar una "compensación", pero solo si compartes tus datos de acceso o realizas un pago primero. El personal oficial de Total Battle nunca te pedirá tu contraseña, código de verificación ni datos de pago por el chat o a través de mensajes privados.

Perfiles falsos en redes sociales y grupos de la comunidad

Los estafadores también actúan en grupos de Facebook, páginas de fans u otras comunidades no oficiales que afirman representar a Total Battle. Cualquiera puede crear un grupo usando el nombre o el material gráfico del juego, y los estafadores pueden publicar "sorteos" u ofertas de recursos para parecer más creíbles.

Nuestros únicos canales oficiales son:

https://www.facebook.com/totalbattle/
https://www.youtube.com/c/totalbattletacticalstrategy

Qué puedes hacer

Una regla de oro

Si una oferta suena demasiado buena para ser cierta, o si alguien a quien no conoces te pide datos de acceso, información personal o un pago por fuera de los canales oficiales, es una estafa. Las comunicaciones oficiales de Total Battle nunca te pedirán la contraseña ni te solicitarán que inicies sesión mediante un enlace de terceros.

Protégete

• Usa una contraseña segura y única.

• Nunca reutilices tu contraseña de Total Battle en otros sitios.

• No hagas clic en enlaces que envían otros jugadores, aunque digan que se trata de un "regalo" o una "recompensa".

• Revisa periódicamente tu correo electrónico vinculado y los datos de recuperación de la cuenta para asegurarte de que estén actualizados y sean correctos.

Si eres objetivo de una estafa

• No respondas con información personal ni de tu cuenta.

• Envía una denuncia directamente a través de la opción del juego para que nuestro equipo pueda investigar la situación.

• Bloquea al jugador.

Revisamos todas las denuncias que recibimos. Tu atención es invaluable para mantener la seguridad de la comunidad. Gracias por cuidarse unos a otros.