Los paquetes suelen acreditarse al instante, incluso si usas un método de pago con débito diferido como PaySafeCard. Si no recibiste tu compra de inmediato, significa que el pago aún se está procesando.

Sin embargo, si no ves la compra en tu cuenta en un plazo de 72 horas, envía una solicitud al equipo de asistencia. Incluye en tu solicitud una captura de pantalla de la confirmación de compra. Deberás iniciar sesión en la cuenta que usaste para hacer la compra.