Me cobraron dos veces
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta con la que realizaste la compra y luego envía una solicitud al equipo de asistencia.
Incluye en tu solicitud una captura de pantalla de la confirmación de compra de Google Play Store. Aquí te mostramos cómo encontrarla:
En línea:
Ve al sitio web de Google Pay: https://pay.google.com/.
Inicia sesión en tu cuenta de Google.
Selecciona "Actividad".
Elige tu pedido para ver el recibo.
Correo de confirmación:
Después de hacer un pedido en Google Play Store, recibirás un correo de confirmación que incluye tu número de pedido y el recibo.
Aplicación Google Play Store:
Abre Google Play Store en tu dispositivo.
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en "Pagos y suscripciones".
Haz clic en "Presupuesto e historial".
Haz clic en el pedido correspondiente para ver los detalles.