¿Cuál es la diferencia entre una cuenta y una instancia de progreso?
Tu cuenta es el perfil principal que usas para iniciar sesión y administrar todo tu contenido del juego, seguridad, datos personales y compras.
Una instancia de progreso es una de las ciudades o héroes específicos con los que juegas dentro de tu cuenta.
Una sola cuenta puede incluir varias instancias de progreso, pero a todas ellas se accede usando los mismos métodos de inicio de sesión de la cuenta.
Lee este artículo para aprender a encontrar tu ID de cuenta o un ID de progreso.
Diferencias clave: ID de cuenta vs. ID de progreso
ID de cuenta: Toda la cuenta del jugador/múltiples ciudades. Formato: Solo números (por ej.: 9482829). Restricciones: Una cuenta está vinculada a una sola dirección de correo electrónico. No se puede vincular a varios correos electrónicos.
ID de progreso: Ciudad/personaje individual. Formato: Letras y números (por ej.: tb:12345). Restricciones: No puedes establecer diferentes métodos de inicio de sesión para diferentes instancias de progreso dentro de una sola cuenta
Es importante recordar los siguientes puntos:
- Todas las acciones relacionadas con datos personales se aplican a la cuenta en su totalidad, no a una instancia de progreso individual.
- Si deseas cambiar tu correo electrónico u otro método de inicio de sesión en tu cuenta, se cambiará para todas las instancias de progreso en la cuenta.
- Nuestro equipo de soporte podría pedirte un ID de progreso para ayudarte con problemas específicos del juego.
¿Puedo tener más de una ciudad o héroe en mi cuenta?
¡Sí, claro! Durante ciertos eventos, puedes crear ciudades/héroes adicionales (es decir, instancias de progreso del juego) en tu cuenta.
¿Es posible usar distintos correos electrónicos para iniciar sesión en mis diferentes ciudades o instancias de progreso?
No. Se accede a todas las instancias de progreso (ciudades, héroes) desde la misma cuenta y siempre comparten el mismo correo electrónico y los mismos métodos de inicio de sesión. No puedes establecer diferentes correos electrónicos para cada progreso individual.
¿Dónde puedo encontrar mis ID de cuenta y de progreso?
Lee este artículo para aprender a encontrar tu ID de cuenta o un ID de progreso.
¿Puedo desvincular una instancia de progreso individual de mi cuenta o vincular una instancia de progreso a otra cuenta?
No. Todas las instancias de progreso dentro de una cuenta están conectadas y no se pueden transferir a otra cuenta o separarse de su cuenta principal.