¿Cómo elimino mi cuenta?

Eliminar tu cuenta es una acción permanente que provocará la pérdida de todo el progreso en el juego, los logros y los artículos virtuales, sean comprados o ganados. Asegúrate de que realmente quieres continuar antes de seguir.

Para eliminar tu cuenta, sigue estas instrucciones:

1. Ve a "Menú principal" > "Cuenta".

2. Haz clic en la opción Configuración (el ícono del engranaje que está junto al ID de cuenta).

3. Selecciona "Eliminar cuenta". Verás una ventana de confirmación. Si quieres continuar, haz clic en Eliminar.

4. Proporciona tu ID de cuenta (puedes verlo en el fondo) y el número de instancias de progreso del juego (por ejemplo: personajes del juego) que tienes. Puedes verificar cuántas tienes en la sección de Progreso.

Se programará la eliminación de la cuenta, que ocurrirá en 30 días. Si cambias de opinión y quieres cancelar el proceso de eliminación, solo inicia sesión en tu cuenta y verás la opción para cancelar la eliminación:

Si tienes problemas para completar el proceso anterior, también puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y enviar una solicitud de eliminación a support@totalbattle.com. Si tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico, utiliza ese correo e incluye tu ID de cuenta. Si tu cuenta no está conectada a una dirección de correo electrónico, envía la solicitud desde dentro del juego.

Ten en cuenta que si envías una solicitud de eliminación a nuestro equipo de soporte, puede que sea necesario realizar pasos adicionales para verificar tu identidad y confirmar la solicitud.

Si no podemos verificar la titularidad, es posible que tu solicitud sea denegada.