Wie behebe ich Leistungs- oder Verbindungsprobleme mit dem Desktop-Client?
Systemanforderungen für das Spiel überprüfen
Bitte stelle zunächst sicher, dass dein Gerät die Systemanforderungen für den Spielclient erfüllt:
Betriebssystem: Windows 10 oder höher Prozessor: x86-64-Architektur mit SSE2-Befehlssatzunterstützung Grafikkarte: DX10-, DX11-, DX12-fähig
Wenn dein PC diese Anforderungen nicht erfüllt, musst du dein System aktualisieren, um spielen zu können.
Auf Updates prüfen
Starte den Spielclient und suche nach verfügbaren Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
Konfliktverursachende Software suchen
Stelle sicher, dass im Hintergrund keine Konfliktprogramme ausgeführt werden oder Software läuft, die den Spielclient beeinträchtigen könnte. Dazu gehören Antivirenprogramme und andere Sicherheitssoftware.
Temporäre Dateien löschen
Navigiere zu C:\Benutzer\[Dein PC-Benutzername]\AppData\Roaming\Scorewarrior\Bundles und dann zu C:\Benutzer\[Dein PC-Benutzername]\AppData\Roaming\Scorewarrior\Cache und lösche alle temporären Dateien, die Probleme verursachen könnten. Versuche, das Spiel erneut zu starten.
Spielclient neu installieren
Wenn keiner der oben genannten Schritte zur Lösung des Problems beigetragen hat, versuche bitte, den Spielclient zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Führe dazu bitte die folgenden Schritte aus:
- Starte den Desktop-Client.
- Melde dich mit deinem Konto an.
- Gehe zum Kontomenü im oberen Teil des Launchers, ohne das Spiel zu starten.
- Wähle im unteren Teil dieses Menüs "Spiel löschen" und bestätige deine Entscheidung, indem du erneut auf "Löschen" klickst.
- Nachdem du den Spielclient deinstalliert hast, lade ihn bitte von der offiziellen Website des Spiels herunter und installiere ihn neu.
Support kontaktieren
Wenn keiner der oben genannten Schritte erfolgreich war, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie im Spiel angemeldet sind, wählen Sie bitte die Option „Anfrage senden“. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, indem Sie eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse support@totalbattle.com senden.