Mir wurde der Betrag berechnet, aber ich habe meinen Einkauf nicht erhalten.

Sets werden in der Regel sofort gutgeschrieben, auch wenn Sie eine Zahlungsmethode mit verzögerter Abbuchung wie PaySafeCard verwenden. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht sofort erhalten haben, bedeutet dies, dass die Zahlung noch in Bearbeitung ist.

Wenn Sie den Einkauf jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden auf Ihrem Konto sehen, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage einen Screenshot der Kaufbestätigung bei. Sie müssen mit dem Konto angemeldet sein, mit dem Sie den Einkauf getätigt haben.

Problem beim Kauf melden

Bitte helfen Sie uns, so viele Informationen wie möglich über Ihr Problem zu sammeln

Bitte beschreiben Sie im Detail, was passiert ist

Falls zutreffend

Keine Dateien ausgewählt
War das hilfreich?